主婦のデジタル度に関するアンケートを実施しました。調査対象は、20代が12%、30代が35%、40代が27%、50代が4％です。テレビにやデジカメに限らず、デジタル技術を使用したレコーダーなど、デジタル家電が家庭にあふれている中、ご家庭のインターネット環境やスマートフォンの使いこなしなどに関する質問に答えていただきました。
- 実施期間：2012年7月18日～8月30日
- 有効回答：80名
- 対象者 ：ウーマンスタイル会員
自宅でのインターネット接続方法は？
「無線LAN」を使用している家庭が約5割となった。今どきの家電、スマートフォン、タブレット端末、ノートＰＣ、プリンターなど無線LANで家じゅうどこででも楽しむことが一般的になっている。
一方で無線LANの設定や困りごとに対してどのように対処したらよいかわからないという意見も多くあり、どこに相談していいか困っている人が多いことがわかる。（ページ末尾フリー回答参照）
インターネットに繋がっている機器は？（複数選択可）
インターネットに繋がっている機器は「パソコン」が最も多く、全体の約9割の人が繋がっている環境にある。次いで「スマートフォン」が約4割、その次が「ゲーム機」の約2割となった。
デジタルテレビをインターネットにつないでいるのは15%程度にとどまっている。
テレビとインターネットを接続することでどんなことができるのか、また何がしたいのかはよくわからない女性たちが多いと思われる。
パソコンで年賀状を作る作業はどうしていますか？
年賀状はお母さんが担当すると回答が約7割。ご主人（家族）任せを合わせると、84%が自分たちで年賀状を作成している。年賀状の簡単で分かりやすい素材集やソフトウェア、WEBサイトはますます需要が見込まれる。
またそれに伴ってお子さんの写真をうまく撮る方法や、年賀状を見栄えよく作る方法などを知りたい要求もあると推測できる。
パソコンをお持ちのほとんどのご家庭で、プリンターを備えていることが推測される。
録画したテレビ番組の編集・保存する作業はどうしていますか？
日常のテレビ番組の録画、編集、保存などは主婦の担当というご家庭が約7割。自分が見たいテレビ番組や子供番組を録画していることが推測できます。家庭用のDVDレコーダーを利用して、不自由なく操作できていると推測できます。
You Tubeをテレビで観る作業はどうしていますか？
YouTubeをテレビの大画面で見たいという欲求は約半数。半数はそこまでしてみる必要がないと回答。しかしながら20%が「できるようになりたい」と興味を示している。テレビをインターネットに接続することで可能になるコンテンツなど知りたい要望が少しずつ高まっていると推測する。
スマートフォンでテレビを観る作業はどうしていますか？
スマートフォンの画面でテレビを見ることに関心がないと回答が56%。（前回のスマホ調査によりスマートフォン利用率は約4割）。スマートフォン利用者の中にはできるようになりたいという要望が約1割程度あると推測される。
スマートフォンのデータバックアップ作業はどうしていますか？
スマートフォン利用者はおおよそ自分でバックアップ作業をしていると推測される。（スマホ所持者は約4割程度）ただスマートフォンを利用してるが「使いこなせない」「アプリがわからない」など不満が多数みられるため、今後はもっと快適なスマートフォンの使い方をレクチャーする場、店が求められると推測する。
パソコンのデータバックアップ作業はどうしていますか？
全体の4割が「自分でできる」と回答。「旦那（家族）任せ」が約3割。「出来ないができるようになりたい」という要望は約2割と高めである。困りごとがあった際アドバイスをくれたり、またやり方を教えてくれるようなニーズが今後もますます高まると推測する。
パソコンやスマホ、テレビなどのデジタル家電を使いこなしたいですか？
全体の7割が「あまり自信が無いので色々と知りたい」と思っている。自己流の使い方では楽しみが広がらない、もっと暮らしの中で活かしたい、楽しみたいという要望がとても高い。
デジタル家電について、困り事や知りたい事があったら教えてください
パソコンについて
- ウイルス対策。
- パソコンやハードディスクレコーダーが壊れた！保存していないデータを取り出したい！
携帯電話、スマートフォン、タブレット端末について
- Wi-Fi接続したいが、マンションで入っているインターネットサービスにオプションで付けられるのかを調べたい。
- アプリを使いこなせてない気がするが、それすらもよく分からない。
- あまり興味が無いので漠然としている。困っていることなないが、もっと通信費など無駄を省けそう。
- ある程度は使えるけれど、まだ知らない便利機能や細かい設定、楽しいアプリなどなど知りたいことはたくさん。
- いまだにガラケーを使っているので、時代の流れに付いて行けていない気がしてなりません。
- スマホの節電対策。最近スマホに変えましたが、電池の減りが早くて困ってます。
- スマホについて。何も操作していないのに、パケット料金がどんどん課金されるのが不気味。節約術を知りたいです。
- スマホを使いたい。インターネットを活用したい。
- 最近スマホデビューしたのだが、まったく使いこなせない。慣れるまでにかなりの時間がかかりそう。
- 最近購入した携帯電話（ガラケー）とパソコンのWi-Fi接続が出来なくて困っている。原因は、パソコンの設定のようだが。
- 端末が使いこなせず一定の機能のみ利用して、偏った使い方をしていると思う。
インターネット接続について
- 家中を無線電波MAXの快適環境にしたくて、1階にWi-Fiルータ、その無線電波をひろってさらにつなげてくれるWi-Fiルータを2階に置けないかと試行錯誤しているけれど、なかなかうまくいかない。教えてほしいと思っている。
- 引越しに伴い、新環境にあわせて買ったデジタル家電の使い方に戸惑っている。インターネットの接続ひとつから手こずり、メール環境を整えることすら自分では満足にできないものだと（涙）ひしひしと感じている。
- 転勤の度にインターネットの接続手続をしないで使えるものはありますか？
ネットワークの契約種類が多すぎてどこを選択すべきかかなり迷う。 - 以前、無線LANにしたのに、途中で切れてばかりで、原因が分からず、泣く泣く有線にかえた。どこにどう相談すればよいのかも分からなかった。
- 無線LANにしたいけれど、難しそうで実行できていない。
- 無線LANでつなげるようにしたのは2年ほど前だが、それ以降パソコンを変えたりスマホを買ったり、ゲーム機をつなげたり、環境が変わっている。機器メーカーのサポートサイトが充実していたので、変更の際にとても役立った。これから機器を選ぶ際には、サポートの良し悪しも検討材料の一つと思った。
- 何でもインターネットに繋がるのは便利な反面、セキュリティーが心配。
テレビについて
- テレビにネットをつなぐ利点などおもしろいことがあれば知りたい。
- テレビで動画を見たいので、いずれつなげたいと思っている。
- 録画したテレビを別の部屋で見られるとうれしい。
- 録画している番組がどんどん溜まってハードディスクがいっぱいになるので、簡単に整理できるものなどあれば教えてもらいたい。
- テレビのハードディスクの容量がいっぱいになる。
- 地デジの録画のHDDは永久に使えるのか知りたいです。
- テレビの録画は娘まかせで、「いい加減に覚えてよ！」としかられる。今のデジタル機器は賢い反面、複雑で困っている。
写真整理について
- 子どもの写真の整理。
- 子どもを撮影したデジカメビデオカメラの映像静止画がすぐいっぱいになるので、その保存方法や整理の仕方、うまく活用する方法などを知りたい（例：遠方の親に見せるなど）
デジタル家電全般について
- いろいろチャレンジしたいけど、何からしたらいいか分からない状態。
- 使い方が難しいし、用語も難しい。覚えきれないので最低限でしか使えない。
- 子供が大きくなるにつれて、いろいろ使いこなしたいと思っている。
- できることが限られているが、必要にせまられていないので、現状維持のまま。
- 新しい商品が次々と出るので着いていけない。
- 操作が覚えられない。
使いこなせていない。
